PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA WEBSITE PENGADILAN AGAMA WILAYAH BANGKO DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

Habib Al Abrori, Faizal (2021) PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA WEBSITE PENGADILAN AGAMA WILAYAH BANGKO DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (122kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (232kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (291kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (119kB)

Abstract

Website Pengadilan Agama Bangko belum dapat berjalan secara optimal maka diperlukan evaluasi terhadap website agar digunakan dengan mudah. Adapun tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah Website pengadilan agama bangko telah memenuhi kebutuhan penggunanya atau tidak, dalam penelitian ini dilakukan analisis kesuksesan website menggunakan metode Webqual 4.0, pada Metode webqual dari penelitian ini didapat masalah yaitu apakah website sesuai dengan yang di harapkan oleh pengguna dan bagaimana meningkatkan dari kualitas dari website tersebut, dari masalah tersebut di dapat solusi yaitu dengan mengukur kesuksesan website dengan menggunakan 100 responden dengan metode webqual 4.0 (usability, information quality, dan service interaction). pada hasil uji penelitian metode webqual 4.0 didapat hasil bahwa pada uji F, dapat disimpulkan bahwa variabel pengguna (Usability), kualitas ( Information Quality), dan variabel interaksi (Interaction Quality) secara bersama-sama atau simultan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (User Satisfaction Performance). Maka dari itu perlu dilakukan peningkatan website dan analisis kualitas website secara berkala terhadap website Pengadilan Agama Bangko.

Actions (login required)

View Item