ANALISIS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP APLIKASI SHAREIT MENGGUNAKAN METODE IS SUCCESS MODEL OLEH DELON DAN MCLEAN

Eka Putri, Yulia (2021) ANALISIS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP APLIKASI SHAREIT MENGGUNAKAN METODE IS SUCCESS MODEL OLEH DELON DAN MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (387kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (425kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (374kB)
	Text BAB V.pdf Download (803kB)
	Text BAB VI.pdf Download (187kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (132kB)

Abstract

Salah satu perkembangan teknologi yang terus berinovasi yaitu dalam pengiriman file. Saat ini, sudah banyak bentuk aplikasi yang berfungsi sebagai media pengiriman file tanpa harus menggunakan kabel dan dengan kecepatan transfer file yang cepat dan akurat, salah satunya yaitu aplikasi Share it. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis penggunaan dan kepuasan pengguna untuk mendapatkan hasil bersih terhadap kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan pada aplikasi ShareIt. Model pengukuran yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah IS Success Model yang dikembangkan Delon dan McLean serta memiliki 10 hipotesis, dalam penelitian ini digunakan 9 hipotesis. Model dan hipotesis divalidasi melalui kuesioner online yang melibatkan 100 responden dari pengguna aplikasi Is Success Model. Data diolah menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melalui software smartPls. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, terdapat 4 hipotesis yang memberikan pengaruh signifikan antar variabel, sedangkan 5 hipotesis tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Terdapat 2 dimensi utama dalam penelitian ini yaitu Use berpengaruh positif (0.319) dan (0.048) signifikan dan user satisfaction berpengaruh negatif (-0.015) dan tidak signifikan (0.861). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kesuksesan aplikasi ShareIt tidak cukup baik dalam memenuhi harapan pengguna.

Actions (login required)

View Item