PENGARUH LOKASI, HARGA JUAL DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI KENANGAN SELINCAH KOTA JAMBI

Helin Noprilly, Ashalim (2025) PENGARUH LOKASI, HARGA JUAL DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI KENANGAN SELINCAH KOTA JAMBI. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (337kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (210kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (548kB)
	Text BAB V.pdf Download (14kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (109kB)

Abstract

Pesatnya perkembangan industri coffee shop menyebabkan persaingan usaha semakin ketat, sehingga pelaku usaha perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Lokasi usaha, harga jual, dan kepuasan pelanggan merupakan faktor penting yang dapat memengaruhi perilaku konsumen dalam menentukan pilihan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Lokasi, Harga Jual, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Kenangan Selincah Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang pernah melakukan pembelian. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi Lokasi (X1), Harga Jual (X2), dan Kepuasan Pelanggan (X3), sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian (Y). Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan program SmartPLS untuk menguji validitas, reliabilitas, serta pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lokasi, Harga Jual, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa kemudahan akses lokasi, kesesuaian harga dengan kualitas produk, serta tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, pengelola usaha diharapkan dapat memperhatikan ketiga faktor tersebut guna meningkatkan daya saing dan keputusan pembelian konsumen secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item