Yulia, Yulia (2020) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN APLIKASI PASPOR ONLINE MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS: MASYARAKAT PROVINSI JAMBI). Skripsi thesis, STIKOM DInamika Bangsa Jambi.