ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIAP KOJA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Hanif Ramadhan, M. (2026) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIAP KOJA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (115kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (422kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (257kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (131kB)
	Text BAB V.pdf Download (952kB)
	Text BAB VI.pdf Download (8kB)

Abstract

SIAP KOJA merupakan Sistem Informasi Absensi Pegawai Kota Jambi adalah aplikasi mobile yang tersedia di Android dan iOS, memungkinkan pegawai untuk melakukan presensi secara mudah dan efisien melalui perangkat mereka, dengan fitur pelacakan kehadiran real-time dan laporan absensi yang akurat. Permasalahan yang ditemukan pengguna pada saat menggunakan aplikasi seperti saat melakukan absensi pengguna mengeluhkan jarak absensi yang tidak terdeteksi sehingga gagal melakukan absensi atau status tidak hadir, selain itu pengguna juga mengeluhkan aplikasi yang sering error saat ingin login sedangkan koneksi jaringan baik sehingga tidak dapat diakses. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui kualitas layanan aplikasi SIAP KOJA terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode EUCS dan mengetahui variabel EUCS mana yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi SIAP KOJA.metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode EUCS, dari hasil penyebaran kuesioner didapatkan 385 responden dan dilakukan analisa dengan menguji variabel secara parsial (Uji T) sehingga mendapatkan hasil bahwa 4 variabel diterima yaitu variabel Content, Accuracy, Ease Of Use, dan Timeliness berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, dan didapatkan satu variabel ditolak yaitu Format tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan secara simultan variabel Content, Accuracy, Format, Ease Of Use dan Timeliness berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, dan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pengguna yaitu Timeliness dengan nilai T hitung 9,629.

Actions (login required)

View Item