ANALISIS NIAT KEBERLANJUTAN PENGUNA APLIKASI JMO (JAMSOSTEK MOBILE) MENGGUNAKAN METODE EXPECTATION CONFIRMATION MODEL

Septiana Rahayu, Bunga (2024) ANALISIS NIAT KEBERLANJUTAN PENGUNA APLIKASI JMO (JAMSOSTEK MOBILE) MENGGUNAKAN METODE EXPECTATION CONFIRMATION MODEL. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (92kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (313kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (100kB)
	Text BAB V.pdf Download (213kB)
	Text BAB VI.pdf Download (92kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (170kB)

Abstract

Perkembangan teknologi memiliki peran yang sangat signifikan dalam aktivitas sehari-hari, baik di lingkungan organisasi, unit usaha kecil, maupun perusahaan besar. Pertumbuhan pesat dan peningkatan kecepatan internet di Indonesia telah mendorong perusahaan-perusahaan besar untuk mengadopsi inovasi dengan mengganti metode pengumpulan data fisik menjadi data digital. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode Expectation Confirmation Model, empat variabel utama, yakni confirmation, perceived usefulness, satisfction, dan continuance intention, dan menambahkan satu faktor eksogen yaitu trust. Berdasarkan hasil analisis melalui uji hipotesis diketahui bahwa satu variabel yang tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap continuance intention. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa aplikasi JMO belum sepenunnya dikatakan sukses dengan tidak adanya pengaruh satisfaction terhadap continuance intention. Hal ini menunjukkan bahwa satisfaction atau pengalaman memuaskan yang dirasakan pengguna tidak cukup meningkatkan niat keberkanjutan pengguna untuk terus menggunakan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile).

Actions (login required)

View Item