ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA WEBSITE GAMESTORE INDONESIA DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Ibnu Hajar Aswad, Aldi (2023) ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA WEBSITE GAMESTORE INDONESIA DI KOTA JAMBI DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

Preview	Text BAB I.pdf Download (101kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (298kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (33kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (105kB) | Preview

Abstract

Gamestore Indonesia adalah salah satu situs yang memfasilitasi gamer yang menyediakan layanan top up game. Permasalahan yang diangkat pada penelitian ini yaitu Bagaimana hasil analisis kualitas website Gamestore Indonesia dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Hipotesis yang diajukan adalah usability, information quality, dan service interaction berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna. Metode yan digunakan adalah Webqual 4.0, dimana metode ini bertujuan untuk menilai kualitas dari sebuah website. Variabel yang digunakan yaitu usability, information quality, dan user interaction sebagai variabel independen, dan kepuasan pengguna sebagai variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan kepuasan pengguna dipengaruhi oleh information quality dan user interaction, yang berarti jika information quality dan user interaction ditingkatkan, maka akan meningkatkan kepuasan pengguna website Gamestore Indonesia di Kota Jambi. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa pengguna website Gamestore Indonesia di Kota Jambi sudah merasa puas.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Analisis Sistem Informasi
Divisions:	Skripsi > Sistem Informasi > 2023
Depositing User:	Digital Library
Date Deposited:	23 Mar 2024 08:00
Last Modified:	23 Mar 2024 08:00
URI:	https://repository.unama.ac.id/id/eprint/3533

Actions (login required)

View Item