EVALUASI DAN ANALISIS KEBERGUNAAN APLIKASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN KOTA JAMBI (SIPADUKO) DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE DAN HEURISTIC EVALUATION

Dhea Amanda, Viona (2023) EVALUASI DAN ANALISIS KEBERGUNAAN APLIKASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN KOTA JAMBI (SIPADUKO) DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE DAN HEURISTIC EVALUATION. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (293kB)
	Text BAB II.pdf Download (425kB)
	Text BAB III.pdf Download (322kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (421kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (498kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (113kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB)

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi telah berinovasi menciptakan sebuah sistem pelayanan berbasis aplikasi yaitu Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Kota Jambi (SIPADUKO). Aplikasi ini berguna untuk mempermudah masyarakat mengakses pelayanan melalui online yang hanya berlaku diwilayah Kota Jambi. Kebergunaan (usability) adalah metode evaluasi untuk melihat tingkat kemudahan penggunaan aplikasi. Untuk melakukan evaluasi kebergunaan (usability) dapat melibatkan ahli ataupun pengguna dari aplikasi yang dihasilkan. System usability scale merupakan salah satu metode kebergunaan (usability) untuk melakukan evaluasi aplikasi yang melibatkan pengguna akhir (end user). Metode ini memiliki instrumen cara perhitungan yang jelas dalam melakukan evaluasi aplikasi. Dengan demikian, nilai evaluasi yang dihasilkan memiliki nilai kebenaran dan dapat dipertanggungjawabkan. Sedangkan metode Heuristic Evaluation merupakan pengujian kebergunaan (usability) yang menekankan pada perspektif ahli dalam menilai aplikasi yang diuji. Dengan adanya penelitian ini dapat memberikan beberapa rekomendasi kepada pihak pengelola aplikasi, yaitu pada layanan akta kematian agar diganti menjadi icon yang lebih cocok dan sesuai, rekomendasi adanya fitur kritik dan saran pada aplikasi agar dapat memberikan masukan dan kritik terhadap instansi terkait, dan rekomendasi adanya menu help pada aplikasi SIPADUKO yang dapat memandu pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut.

Actions (login required)

View Item