ANALISIS KUALITAS WEBSITE PUSTAKA UNAMA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

Nurjanah, Anita (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PUSTAKA UNAMA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (399kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (387kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (553kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (524kB)
	Text BAB V.pdf Download (618kB)
	Text BAB VI.pdf Download (198kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (310kB)

Abstract

Website Pustaka UNAMA merupakan sistem informasi pencarian buku yang ada diperpustakaan. Website Pustaka UNAMA merupakan salah satu teknologi informasi yang memudahkan mahasiswa dalam mencari referensi dari buku, kitab, dan lain-lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas website Pustaka UNAMA dari sudut pandang pengguna. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan variabel Webqual 4.0 dengan 4 variabel yaitu Usability Quality, Information Quality, Service Interaction Quality, dan User Satisfaction. Metode analisis yang digunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS. Penelitian ini didapatkan Analisis pertama yang dilakukan menemukan hasil bahwa analisis kualitas kegunaan perpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dimana nilai T-statistic konstruk sebesar 3,055 (>1,96) dan nilai p values yaitu 0,002 (<0,05). Analisis kedua yang dilakukan menemukan hasil bahwa kualitas informasi tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dimana nilai T-statistic konstruk sebesar 1,036 (<1,96) dan nilai p values yaitu 0,301 (>0,05). Analisis ketiga yang dilakukan menemukan hasil bahwa kepuasan pengguna memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas interaksi layanan dimana nilai T-statistic konstruk sebesar 8,042 (>1,96) dan nilai p values yaitu 0,000 (<0,05). Hasil hipotesis ini menunjukan bahwa website Pustaka UNAMA cukup baik dengan 2 hipotesis diterima dan 1 hipotesis ditolak dalam tingkat kualitas website Pustaka UNAMA bagi pengguna.

Actions (login required)

View Item