ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 2 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Amallia Agviandri, Anggi (2023) ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 2 KOTA JAMBI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (128kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (116kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (238kB)

Abstract

Website SMK Negeri 2 Kota Jambi sangat memberikan kemudahan bagi penggunanya seperti pelajar, orang tua, alumni dan guru dalam mengetahui informasi mengenai kegiatan yang dilakukan oleh pihak sekolah dengan mudah diakses melalui handphone atau perangkat lainnya yang terkoneksi dengan internet. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah apakah kualitas dari website SMK Negeri 2 Kota Jambi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna website SMK Negeri 2 Kota Jambi menggunakan metode webqual 4.0 yang terdiri dari 3 variabel yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas interaksi (interaction quality) dan satu variabel terikat yaitu kepuasan pengguna (user satisfaction). Data diambil dengan menyebarkan angket kuesioner dan mendapatkan sebanyak 350 orang yang merupakan dari siswa/i dari kelas X, XII dan XII. Pengelolaan data penelitian ini meggunakan SPSS (Statistical Program for Social Science) 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji yang dilakukan terhadap variabel memiliki nilai signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna pada SMK Negeri 2 Kota Jambi, dengan indikator yang mempengaruhi yaitu usability quality, information quality, interaction quality, user satisfaction sehingga pengguna puas terhadap website SMK Negeri 2 Kota Jambi.

Actions (login required)

View Item