ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN MUARO JAMBI BERBASIS WEBQUAL 4.0

Rizky, Fiqran (2023) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN MUARO JAMBI BERBASIS WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (300kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (366kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB)
	Text BAB V.pdf Download (461kB)
	Text BAB VI.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (125kB)

Abstract

Badan Pertanahan Nasional sebagai instansi vertikal dalam meningkatkan mutu dan pelayanan pertanahan sudah mulai menggunakan teknologi komputerisasi dalam menjalankan tugas dan perannya. permasalahan yang harus diselesaikan dalam penelitian yaitu Bagaimana menganalisis untuk mengetahui tingkat kepuasan Pengguna Situs Web Badan Pertanahan Nasional Di Muaro Jambi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi website Badan Pertanahan Nasional di Muaro Jambi pada Kantor Pertanahan dalam memberikan pelayanan pertanahan kepada masyarakat dan menemukan tingkat kepuasan pengguna terhadap pelayanan pertanahan. WebQual4.0 adalah salah satu metode yang bisa dipakai untuk mengukur dan menganalisa kualitas sebuah website yang dilihat dari persepsi atau pandangan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan kegunaan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan penggua dengan t-stastistik > nilai t-tabel, yakni 2.777> 1,96, kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap variable kepuasa pengguna dengan t-statistik > nilai t-tabel,yakni 1.388 >1,96, dan kualitas interaksi berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan penggua dengan t-stastistik > nilai t-tabel, yakni 4.347> 1,96

Actions (login required)

View Item