ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE PADA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Pangestu, Galih (2023) ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE PADA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAMBI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (117kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (642kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (376kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (190kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (413kB)

Abstract

Website Universitas Muhammadiyah Jambi dibuat pada tahun 2017 website ini diterbitkan agar dapat dimanfaatkan sebagai sarana publikasi untuk memberikan Informasi dan gambaran tentang Universitas Muhammadiyah Jambi dalam melaksanakan pelayanan di sektor pendidikan. Penulis menganalisis kepuasan pengguna website Universitas Muhammadiyah Jambi menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari variabel bebas (independen) memiliki tiga dimensi yang mewakili kualitas suatu website, yaitu kegunaan, kualitas informasi, interaksi layanan .dan variabel terikat (dependen) yaitu kepuasan pengguna, serta mengetahui pengaruh variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) dengan menggunakan software Spss. pada uji hipotesis, dimana dalam penelitian ini ada 3 hipotesis yang di ajukan yang menghasilkan 1 hipotesis yang diterima, dan 2 ditolak.

Actions (login required)

View Item