ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SHOPEEPAYLATER PADA APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING

Lialestari, Dwi (2022) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SHOPEEPAYLATER PADA APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (390kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (469kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (50kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (628kB)
	Text BAB V.pdf Download (187kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (206kB)

Abstract

Teknologi saat ini semakin berkembang dan memfasilitasi manusia untuk memenuhi kebutuhannya hanya dengan satu genggaman. Beranjak dari kemudahan berbelanja online pada beragam e-commerce melalui sebuah aplikasi, fasilitas e-money, sampai pada sebuah fitur shopee yang belum lama dirilis yaitu fitur ShopeePayLater yang diterapkan pada hampir setiap e-commerce dengan slogan "beli sekarang, bayar nanti", ShopeePayLater merupakan fasilitas pinjaman atau kredit digital dengan memberikan limit kepada penggunanya yang bisa digunakan layaknya kartu kredit, namun tidak harus ribet seperti mengurus kartu kredit dalam prosesnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna yang menggunakan ShopeePayLater pada aplikasi Shopee. Model kesuksesan sistem informasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Sumi (Software Usability Measuring Inventory yang dikembangkan oleh Usability Testing dengan 5 variabel. Objek dalam penelitian ini adalah pengguna ShopeePayLater pada aplikasi Shopee sebanyak 109 responden melalui kuisioner. Data penelitian diolah menggunakan SmartPLS.

Actions (login required)

View Item