ANALISIS TINGKAT KEPUASAAN PENGGUNA DALAM MENERIMA INFORMASI PADA APLIKASI Jambi.co DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN

Indrayani, Evie (2022) ANALISIS TINGKAT KEPUASAAN PENGGUNA DALAM MENERIMA INFORMASI PADA APLIKASI Jambi.co DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN. Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (109kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (303kB)
	Text BAB V.pdf Download (2MB)
	Text BAB VI.pdf Download (303kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (115kB)

Abstract

Aplikasi Jambi.co merupakan aplikasi portal berita yang diluncurkan dengan tujuan agar masyarakat kota, provinsi dan luar Jambi bisa mengakses informasi dan berita terupdate, Aplikasi ini memiliki layanan informasi melalui internet, dengan fitur-fitur yang dirancang khusus untuk membantu masyarakat jambi lebih mudah dalam mengakses informasi yang sedang terjadi saat ini. Dimana aplikasi ini memuat menu utama, menu berita, menu live (live streaming TV online lokal dan radio), menu spesial untuk pengguna (dikhususkan untuk Giveaway dan Diskon bagi pengguna), menu Lowongan Kerja (untuk membantu yang sedang mencari pekerjaan), dan jelajah. Penelitian ini menggunakan metodologi DeLone dan McLean menggunakan enam variable diantaranya Informasi Quality, Service Quality, System Quality, Use, Use Safisfaction, Net Benefit serta analisis data menggunakan SmartPls 3 sebagai alat bantu pengolahan data. Tujuan pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan-permasalahan yang dihadapi oleh pengguna ketika menggunakan aplikasi Jambi.co dan juga untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling berpengaruh pada kualitas aplikasi Jambi.co terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode DeLone dan McLean. Berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner masyarakat Jambi, didapatkan bahwa 7 dari 9 hipotesis yang berpengaruh secara positif dan signifikan yaitu kualitas informasi terhadap penggunaan, kualitas informasi teradap kepuasan pengguna, kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan terhadap penggunaan, penggunaan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan terhadap manfaat bersih. kepuasan pengguna terhadap manfaat bersih.

Actions (login required)

View Item