ANALISIS KUALITAS WEBSITE CORONA.JAMBIPROV.GO.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Amalia, Sintia (2021) ANALISIS KUALITAS WEBSITE CORONA.JAMBIPROV.GO.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Skripsi thesis, UNAMA.

	Text BAB I.pdf Download (391kB)
	Text BAB II.pdf Download (362kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (362kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (440kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (190kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (299kB)

Abstract

Website corona.jambiprov.go.id merupakan portal yang menyajikan berita seputar covid 19 diwilayah provinsi jambi yang dibangun pada akhir maret 2020. Dari pengamatan yang dilakukan, ditemukan beberapa masalah dalam website corona.jambiprov.go.id yaitu tidak menyediakan semua web dari semua kabupaten yang memberikan informasi terkait corona virus. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kualitas dan penilaian pengguna terhadap website corona.jambiprov.go.id berdasarkan hasil analisis menggunakan webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Webqual terbagi menjadi 2 variabel yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas terdiri dari kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi layanan. Variabel terikat berupa kepuasan pengguna. Pengolahan data menggunakan software SPSS IMB 25. Berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat khusus provinsi Jambi didapatkan bahwa pada kinerja terdapat variabel kualitas interaksi layanan lebih berpengaruh terhadap kualitas website dan pada harapan variabel kualitas interaksi layanan juga lebih berpengaruh terhadap kualitas Website corona.jambiprov.go.id.

Actions (login required)

View Item