ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP NET BENEFIT PADA APLIKASI PROVIDER GSM MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN

Eka Putri, Kurnia (2020) ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP NET BENEFIT PADA APLIKASI PROVIDER GSM MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN. Skripsi thesis, Universitas Dinamika Bangsa.

	Text BAB I.pdf Download (192kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (976kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (89kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (56kB)

Abstract

Sistem informasi yang bermanfaat dapat memberi rasa puas bagi para penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kualitas informasi dan kualitas sistem atas aplikasi Provider GSM mempunyai dampak net benefits. Model pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah IS Success Model yang dikembangkan oleh Delone dan McLean. Model dalam penelitian ini memiliki tujuh buah hipotesis. Objek dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Provider GSM dengan 99 sampel. Data penelitian diolah menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software smart pls versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir semua hipotesis pada model memberikan pengaruh yang postitif dan signifikan antar variabel terkecuali hubungan antar variabel Use dan Net Benefit. Maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi Provider GSM memberikan kepuasan kepada pengguna namun belum cukup baik untuk meningkatkan intensitas penggunaan. Dampak net benefit dipengaruhi oleh 2 variabel utama namun hanya 1 variabel yang mempengaruhinya yaitu variabel User Satisfaction berpengaruh positif (0,604) dan signifikan (0,000) sedangkan variabel Use berpengaruh positif (0,202) dan tidak signifikan (0,069). Sehingga dari 2 variabel tersebut memberikan pengaruh positif dan hanya 1 variabel signifikan

Actions (login required)

View Item